Retours et Échanges
Chez Burn Controllers, nous nous engageons à fournir des équipements de haute performance. Si votre manette ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir une autorisation.
Préparer le colis
Placez la manette et tous ses accessoires d'origine dans l'emballage de protection pour éviter tout dommage pendant le transport.
Expédier le produit
Affranchissez votre colis via le transporteur de votre choix et envoyez-le à l'adresse de notre centre technique en France.
Inspection et Remboursement
Une fois le produit reçu et testé par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing